Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

www.evergift.hu · Hatályos: 2026.07.30. napjától

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát. Webáruházunk kizárólag fogyasztónak minősülő magánszemélyeket szolgál ki; vállalkozások részére értékesítést nem végzünk.

1. Az Eladó adatai (impresszum)

• Név: Koplányi Csilla egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Eladó)
• Székhely, levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, Arany János utca 29. 2. em. 8.
• Nyilvántartási szám: 51933465 · Adószám: 68567958-1-35
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (az egyéni vállalkozók nyilvántartása)
• A kereskedelmi tevékenység bejelentését nyilvántartó hatóság: Nyíregyháza Megyei Jogú Város Jegyzője; nyilvántartási szám: 51933465
• Telefon: +36 30 900 9654 · E-mail: hello@evergift.hu
• Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd. – Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

2. Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény; a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; a szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet; a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény; az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR).

3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

A jelen ÁSZF az Eladó és a webáruházban vásárló fogyasztó (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződések tartalmát határozza meg. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, iktatásra nem kerül, utóbb nem hozzáférhető; a megrendelés adatait az Eladó elektronikus rendszere rögzíti. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rész helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.

4. A termékek és az árak

A webáruházban egyedi, a Vásárló megrendelése alapján, személyre szabottan készülő faliképek (nyomatok), valamint digitális formában értékesített fájlok vásárolhatók meg. A termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékoldalak adnak tájékoztatást. A termékoldalon látható képek egyes esetekben illusztrációk; a megjelenített színek a képernyő beállításaitól függően eltérhetnek a nyomtatott termék valós színeitől – ez nem minősül hibás teljesítésnek, ha az eltérés a technológiából adódó, szokásos mértékű.

Az árak a megrendelés időpontjában érvényes, forintban (HUF) megadott bruttó árak, amelyek nem tartalmazzák a szállítási költséget. Csomagolási díjat az Eladó nem számít fel. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft-os ár, vagy a feltüntetett kedvezménytől nyilvánvalóan eltérő, téves ár) esetén az Eladó felajánlja a valós áron történő vásárlás lehetőségét; a Vásárló ennek ismeretében dönthet úgy is, hogy a megrendelést minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja.

5. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja az egyedi termékhez szükséges adatokat (pl. nevek, feliratok, fénykép), majd a szállítási és fizetési mód kiválasztása után a megrendelés gombra kattintva – amely fizetési kötelezettséget keletkeztet – véglegesíti megrendelését. A megrendelés véglegesítése előtt az adatok bármikor módosíthatók, javíthatók. A Vásárló felelős azért, hogy az általa megadott adatok (szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, valamint az egyedi termékhez megadott tartalmak, nevek helyesírása) pontosak legyenek – a termék a megadott adatok alapján készül és kerül kiszállításra.

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának; a megrendelés elküldésével a Vásárló tesz ajánlatot. A megrendelés beérkezéséről a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely csak a megrendelés beérkezésének tényét rögzíti, és nem minősül az ajánlat elfogadásának. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelés elfogadásáról szóló (a teljesítés megkezdését vagy a feladást visszaigazoló) e-mailje a Vásárló számára hozzáférhetővé válik. Ha a megrendelés beérkezését visszaigazoló automatikus e-mail a megrendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ha az automatikus e-mail 24 órán belül nem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert lehetséges, hogy a megrendelés technikai okból nem érkezett be.

6. Teljesítési határidő

Az egyedi termékeket az Eladó a megrendelés elfogadásától számított 1–5 munkanapon belül készíti el és adja át a fuvarozónak. A digitális fájlokat az Eladó a vásárlást követő 2 munkanapon belül küldi el e-mailben; ebben az esetben fizikai termék gyártására és szállítására nem kerül sor. Ha az Eladó a megrendelést rajta kívül álló okból nem vagy csak késedelmesen tudja teljesíteni, erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót; ha a teljesítés elmarad, a Vásárló által már megfizetett összeget az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7. Fizetési és szállítási feltételek

Fizetési módok: online bankkártyás fizetés a Shopify Payments szolgáltatáson keresztül (elfogadott kártyák: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro; a kártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg), valamint – MPL házhozszállítás esetén – utánvét, amely átvételkor fizetendő. A számla elektronikus úton, a megadott e-mail-címre érkezik.

Szállítási módok és díjak (14 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás minden szállítási módnál ingyenes):

• MPL házhozszállítás – online fizetéssel 1 190 Ft, utánvéttel 1 890 Ft; kézbesítés a feladástól számított 1–2 munkanapon belül.
• FoxPost csomagautomata – online fizetéssel 990 Ft; a csomag érkezéséről a FoxPost e-mailben/SMS-ben/Viberben értesít, az átvételre az értesítéstől számítva a FoxPost mindenkori szabályai szerinti idő áll rendelkezésre.
• GLS házhozszállítás – online fizetéssel 2 490 Ft; kézbesítés 1–2 munkanapon belül.

A kiszállítás jelenleg kizárólag Magyarország területén érhető el. A futárszolgálat esetleges késedelméért az Eladó felelőssége a Ptk. szabályai szerint alakul; a kiszállítás várható idejéről az Eladó a feladáskor nyomkövetési számot küld.

Kérjük, hogy a csomag állapotát átvételkor ellenőrizze; sérülés esetén a futárral vetessen fel jegyzőkönyvet. A jegyzőkönyv felvételének elmaradása a Vásárló szavatossági jogait nem érinti, de a későbbi igényérvényesítést megkönnyíti. A szállítás során a termékben keletkezett károkért az Eladó helytáll a Vásárló felé.

Ha a Vásárló az utánvétes csomagot nem veszi át, és a csomag kézbesíthetetlenség miatt visszaérkezik, az Eladó követelheti a felmerült szállítási költségeinek, valamint – tekintettel arra, hogy az egyedi termék más részére nem értékesíthető – igazolt kárának megtérítését. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy korábban át nem vett csomag esetén a további megrendeléseket kizárólag előre fizetéssel teljesítse.

8. Elállási jog

8.1. Egyedi (személyre szabott) termékek – az elállási jog kizártsága

Webáruházunk valamennyi fizikai terméke a Vásárló megrendelése alapján, az általa megadott adatok (nevek, feliratok, fényképek) felhasználásával, személyre szabottan készül. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Erre tekintettel a webáruházban megrendelt egyedi termékekre a fogyasztót egyébként megillető, az átvételtől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog (45/2014. Korm. rendelet 20. §) nem gyakorolható; a megrendelés a visszaigazolást követően nem mondható le, és a Vásárló köteles a terméket átvenni és ellenértékét megfizetni. Mindez nem érinti a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló szavatossági jogait (9. pont): hibás vagy sérült termék esetén a Vásárlót teljes körű jogvédelem illeti meg.

8.2. Digitális tartalom

Digitális tartalom (letölthető/e-mailben küldött fájl) esetén a fogyasztó az elállási jogát a rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján nem gyakorolhatja, ha az Eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. Ezt a beleegyezést a Vásárló a megrendelés leadásakor, az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával adja meg.

8.3. Elállási nyilatkozatminta

A minta kizárólag abban az esetben alkalmazandó, ha a webáruházban kivételesen nem személyre szabott termék kerülne értékesítésre, amelyre a 14 napos elállási jog fennáll.
Címzett: Koplányi Csilla ev., 4400 Nyíregyháza, Arany János utca 29. 2/8., hello@evergift.hu. – Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megjelölése]. Szerződéskötés / átvétel időpontja: [dátum].
A fogyasztó neve, címe, aláírása (papíron tett nyilatkozat esetén), dátum.

9. Szavatosság (hibás teljesítés)

9.1. Kellékszavatosság

Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. A Vásárló hibás teljesítés esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – ha ezekre nincs mód, vagy az Eladó nem vállalja – arányos árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles közölni. A Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

9.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól (előállítótól). Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

9.3. Sérülten érkezett termék

Ha a termék a szállítás során megsérült (pl. törött kerettel, sérült nyomattal érkezett), az Eladó a terméket díjmentesen újragyártja és kicseréli. Kérjük, hogy a sérülést – lehetőség szerint fotóval dokumentálva – mielőbb jelezze a hello@evergift.hu címen; a mielőbbi jelzés a gyors ügyintézést szolgálja, és nem feltétele a Vásárló szavatossági jogai gyakorlásának.

9.4. A szavatossági igények intézése

A Vásárló szavatossági igényének bejelentésekor a szerződés megkötését a számla bemutatásával igazolhatja. Az Eladó a bejelentett szavatossági igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Vásárló rendelkezésére bocsátja, és a jegyzőkönyvet három évig megőrzi. Ha az Eladó az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről – öt munkanapon belül értesíti a Vásárlót. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik. Pénzvisszatérítés esetén az Eladó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módon térít vissza, kivéve, ha a Vásárló más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul; a visszatérítésből a Vásárlót többletköltség nem terheli.

9.5. Jótállás

A webáruházban forgalmazott termékek nem tartoznak a kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, és az Eladó önkéntes jótállást nem vállal. Ez a Vásárló szavatossági jogait nem érinti.

10. Felhasználói fiók és szerzői jogok

A Vásárló felelős a fiókjával összefüggésben végzett tevékenységekért, és köteles az Eladót haladéktalanul tájékoztatni fiókja jogosulatlan használatáról. A Honlap egésze – grafikai elemei, szövegei, a termékek dizájnjai és az Eladó által készített képek – szerzői jogi védelem alatt áll; ezek az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem többszörözhetők és nem terjeszthetők. A megvásárolt digitális fájl kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használható fel. A Vásárló szavatolja, hogy az egyedi termékhez általa átadott tartalmak (fényképek, szövegek) tekintetében rendelkezik a szükséges jogokkal; harmadik személy ezzel kapcsolatos igényéért a Vásárló felel.

Az Eladó előzetes, írásbeli engedélye nélkül tilos a Honlapon megjelenő tartalmak – különösen a dizájnok, termékfotók és termékleírások – másolása, más weboldalon, közösségi felületen vagy hirdetésben történő közzététele, átdolgozása, kereskedelmi, versenytársi vagy adatgyűjtési célú felhasználása, ideértve a mesterséges intelligencia alapú rendszerek tanítására vagy automatizált adatkinyerésre történő felhasználást is. Jogsértés észlelése esetén az Eladó, illetve a dizájnok szerzői jogi jogosultja képernyőmentéssel, közjegyzői ténytanúsítással vagy más bizonyítási eszközzel rögzíti a jogsértést, és a szerzői jogi törvény, a Ptk., valamint – piaci szereplő általi jogsértés esetén – a tisztességtelen piaci magatartás tilalmára vonatkozó szabályok alapján lép fel, ideértve a kártérítés, a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítése és a felmerült jogérvényesítési költségek követelését is.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat az Eladóhoz: telefon: +36 30 900 9654; e-mail: hello@evergift.hu. A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az e-mailekre az Eladó 2 munkanapon belül válaszol.

A panaszról az Eladó – ha annak azonnali orvoslása nem lehetséges, vagy a Vásárló a kezelésével nem ért egyet – jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Vásárlónak átadja; a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó öt évig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vásárló békéltető testülethez fordulhat; az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. 2024. január 1-jétől nyolc regionális békéltető testület működik; az eljárásra a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes (a testületek elérhetősége: www.bekeltetes.hu). Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület – 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.; e-mail: info@hbkik.hu; web: www.hbmbekeltetes.hu. A Vásárló igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A Vásárló emellett a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a területileg illetékes vármegyei kormányhivatalhoz) fordulhat, vagy bíróság előtt érvényesítheti igényét.

12. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a honlapon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó; a már leadott megrendelésekre minden esetben a megrendelés elküldésekor hatályos feltételek vonatkoznak. Ha az Eladó a webáruház üzemeltetését megszünteti, a már visszaigazolt és kifizetett megrendeléseket teljesíti, vagy – ha a teljesítés akadályba ütközik – a kifizetett összeget visszatéríti.